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www.carlospaznoticias.com > EMPRESARIALES > 2014-08-25 15:59:24
Multaron a empresas telefónicas y de Internet por $3,2 M
 
 
Las multas millonarias son por conflictos con consumidores.
 
 
 

La Provincia de Córdoba multó a las empresas de telecomunicaciones Claro, Telecom Personal, Movistar y Arnet, por “malas prácticas comerciales” por un monto superior a los $ 3 millones.

Así lo dispuso la Dirección General de Defensa del Consumidor y Lealtad Comercial de la Provincia de Córdoba, dependiente del Ministerio de Industria, Comercio, Minería y Desarrollo Científico Tecnológico a cargo de Martín Llaryora.

De acuerdo a la gran cantidad de reclamos presentados por usuarios, se dictó una total de 16 resoluciones en las cuales se impusieron distintas multas a las compañías mencionadas.

El fundamento común de las multas impuestas a las compañías telefónicas es la sanción de “malas prácticas comerciales” e infracciones a la ley 24.240 de defensa de los consumidores y usuarios. 

Pueden mencionarse: venta de aparatos de telefonía celular defectuosos, ofrecimiento publicitario y venta de servicios no cumplidos, facturación de servicios de Internet por largos períodos y/o montos no correspondientes a la velocidad de navegación, facturación y cobro -sin consentimiento del cliente- de “suscripciones” que suponían costo adicional, ineficiencia en los pedidos de baja de servicios, maltrato en la atención a los clientes, ofrecimiento publicitario engañoso e incumplimiento de acuerdos homologados ante la Dirección General de Defensa del Consumidor de la Provincia.

Los montos de las multas fueron dispuestos de la siguiente manera:

- Claro: $ 1.950.000
- Arnet (Telecom Argentina S.A): $ 650.000
- Telecom Personal S.A: $ 500.000.
- Telefónica (MoviStar): $ 100.000.

 

Fuente: Cadena 3 

 
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